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说起近些年最火的板块,直播电商一定榜上有名。由于互动性更强、产品展示更加直观,再加上群体消费方法的转变,直播电商早已成为群体的心头好。在群体购物需求的助推下,直播电商板块也实现了飞速拓展,板块规模持续扩大。据电数宝电商大数据库显示,2023年上半年,直播电商板块规模约为19916亿元,预计2023年全年,直播电商产业板块规模将达到45657亿元,同比增长30.44%。

同样的,直播电商板块的“战况”分外激烈,除了淘宝直播外,抖音和快手更是凭借着直播带货模式,在电商板块撕开了一道口子,成长为电商板块不可忽视的一方力量。现如今,直播电商已经成为了新角力场,各大电商渠道都在持续推进自己的直播电商业务。除了我们所熟知的“淘抖快”之外,直播电商板块也涌现了一批新玩家,视频号电商、京东、百度更是纷纷加快了直播电商的布局力度,一场“混战”正在上演。

作为电商板块的头部玩家之一,京东备受群体青睐,其所擅长的3C数码和优质物流业务,更是获得了不少群体的认可。目前,直播电商已经成为了年轻一代消费首选的购物方法,京东自然也不会错过这个时机。而京东在发力直播电商业务上,也有着自己的一套打法。

一来,京东直播间主播大都为采销工作人员,对产品更为熟悉,能够更加精准地对业务进行介绍。不同于其他渠道的直播间,京东采销直播间的主播不是自带粉丝群体的大主播或者明星,而是在京东工作的采销人员。由于长期在一线工作,采销人员对于产品的功能、设计、卖点,有着更加深入、全面的了解和认识。这些经历使得京东采销人员能够清晰地进板块务讲解,并将这些消息传递给直播间的观众,进而调动起群体的购买意愿,最终促成交易。

二来,京东采销直播间的价格强项,助推了其直播电商业务的拓展。近年来,低价已经成为各大电商渠道竞争的要点,而直播间“低价”印象深入人心,这也是直播电商得以迅速拓展的要点所在。不同于网红主播带货时会收取佣金和坑位费,京东采销直播间主播大都为京东员工,不收取佣金和坑位费,这也在一定程度上缓解了商家或牌子的压力,留出了更多的空间,给群体带来更低的价格。长期以来,价格都是左右群体选择的要点要素,因此具有“低价”标签的京东采销直播能爆火出圈,也在情理之中。

三来,京东的贴心业务,为其直播电商业务的拓展增光添彩。业务对电商渠道的要紧性可想而知,而京东的业务向来被群体认可。一直以来,物流都是电商板块格外要紧的一个方面,即便是直播电商板块的头部玩家,也面临着不同程度的物流难题。而物流则是京东擅长的板块,其强大的物流能力,能够为京东采销直播间供给可靠、稳定的物流业务,给群体带去优质的物流体验。

值得一提的是,京东采销直播间已经取得了相当亮眼的成绩。以此前的跨年直播为例,据官方数据显示,京东采销直播间跨年直播5个小时内,整体观看人次超1亿,订单量将近40万。

视频号一直被认为是“全鹅厂的希望”,而电商则是视频号的重点发力方向。尽管视频号在直播电商板块显得格外低调,但其直播带货已经崭露头角。据年初微信公开课披露的数据,2023年视频号带货GMV规模相比2022年有3倍增长,订单数量增长了244%。

其一,视频号手握巨大流量,为其直播带货业务拓展供给了巨大推力。流量是电商业务拓展的要点,直播电商板块的头部玩家抖音和快手就是在积累了海量流量后,才开始进行商业化探索的,而视频号就恰恰拥有庞大的流量。据QuestMobile发布的《2022中国移动互联网半年报告》显示,截至2022年6月,微信视频号月活规模突破8亿。而这些流量资源,也为视频号直播电商业务的拓展,供给了巨大助力。

其二,视频号持续健全渠道的电商基础设施,以便为参与者供给更好的体验。事实上,为了更好地拓展直播电商,视频号成立了专门的直播电商队伍,通过进一步规范其经营资质、履约能力、产品品质等方法,不断健全电商的基础设施。近年来,微信视频号功能更新速度明显加快,直播电商基础设施搭建的脚步同样变快,比如,修订视频号产品结算周期相关规则、更新小程序-视频号接口与组件等等。而视频号直播电商基础设施的健全,将进一步改进渠道直播电商的客户体验。

值得一提的是,腾讯还将进一步强化对视频号电商业务的投入力度。据了解,微信支付队伍将加入视频号电商的搭建,参与各板块类目、达人、客户的拓展与经营,以及交易业务等基础功能的搭建。而随着队伍的扩大,视频号的直播电商业务拓展有望再度提速。

三来,视频号正在不断建立文献生态,以增强直播电商业务的影响力。不同于其他电商,直播电商的要点在于文献,只有产生源源不断的优质文献,渠道才能持续不断地吸引客户、留住客户,最终将其转化为直播电商业务客户。基于此,视频号也在文献方面下足了功夫,比如,推出了一系列主播、创作者扶持规划;升级视频号小任务,改进创作者收入回报等等。随着视频号文献生态的不断健全,其直播电商业务的拓展时机也会更多。